我们提供清晰、有竞争力的质保政策,旨在彻底消除您对设备后期运行风险的顾虑,让您安心投入生产。
一、标准质保期限
整机质保期:自设备通过双方现场验收(SAT)合格之日起,我们提供为期12
个月(1 年)的整机免费质保期。
二、核心部件质保
更长的核心部件质保:是的,对于设备中一些价值高、由知名品牌供应商提供的核心外购部件,我们提供的质保期与部件原厂的质保政策保持一致,通常会长于整机的1年。例如:
中频电源系统:主要功率器件(如IGBT模块)常享有2
年原厂质保。
真空泵组:知名品牌真空泵(如普发、莱宝等)通常提供1年或更长的质保。
PLC、触摸屏:知名品牌(如西门子、三菱)通常提供2-3年质保。
我们将在合同中明确列出这些核心部件的品牌、型号及对应的原厂质保期限,确保您的权益清晰透明。
三、易耗品说明
不包含的部件:炉内的石墨发热体、保温毡、密封圈等属于正常工艺损耗品,其寿命与使用工艺条件强相关,因此不包含在标准保修范围内。但我们会提供预期寿命说明和选购指南。